Ein Offener Brief an Unsere Branche

Seit 15 Jahren steht ERBESSD INSTRUMENTS® an der Spitze der Revolution, Schaffung und Annahme des Wandels in der Condition-Monitoring-Branche, und angesichts der jüngsten Entwicklungen glauben wir, dass es unsere Verantwortung ist, die Richtung anzusprechen, die einige Organisationen in unserer Branche einschlagen. Wie viele von Ihnen sicherlich bemerkt haben, hat 2024 Konsolidierungen und Veränderungen auf dem Markt für Condition Monitoring und vorausschauende Wartung gebracht. Wir bei ERBESSD INSTRUMENTS® möchten auf diese Entwicklungen eingehen und unser Engagement gegenüber Ihnen, unseren geschätzten Kunden, engagierten Händlern und zukünftigen Partnern, bekräftigen.

Der Fall Amazon Monitron

Als herausragendes Beispiel möchten wir uns speziell auf den Fall von Amazons Monitron beziehen. Kürzlich gab Amazon die Einstellung von Monitron bekannt — einer vor einigen Jahren eingeführten Lösung zur Schwingungsüberwachung — ohne einen direkten Ersatz anzubieten. Für die Organisationen, die in dieses System investiert haben, lässt dieser Schritt sie plötzlich ohne Ausweg.

Für Amazon, ein Unternehmen im Billionen-Dollar-Bereich, mag es einfach ein weiteres Experiment sein, ähnlich wie das Fire Phone und Amazon Restaurants, und Teil von Amazons berühmter Risikobereitschaft. Für diejenigen jedoch, die sich bei ihren langfristigen Wartungsstrategien auf Monitron verlassen haben, hat dies erhebliche Auswirkungen. Die Erwartung an langfristige Lösungen, die die Art und Weise, wie unsere Kunden Geschäfte machen, verbessern, hat in der strategischen Risikoanalyse von ERBESSD INSTRUMENTS® oberste Priorität, genau um diese Katastrophe für jene zu vermeiden, die uns ihr Vermögen anvertrauen.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, wurde Monitron als Teil von Amazon Web Services eingeführt. Da Monitron vollständig auf Amazon Web Services angewiesen ist, wird die Hardware faktisch nutzlos, sobald die Server offline gehen. Die Sensoren werden zum sprichwörtlichen Äquivalent eines Ziegelsteins.

Wir wissen als Analysten, ehemalige Techniker und Praktiker, dass Investitionen in Condition-Monitoring-Systeme oft über viele Jahre geplant und umgesetzt werden und für Organisationen erhebliche Ausgaben darstellen. Amazon-Kunden müssen nun darum kämpfen, dieses System am Laufen zu halten, und mit wenig Vorlaufzeit damit beginnen, Alternativen für die Zukunft zu prüfen. ERBESSD INSTRUMENTS® erkennt und respektiert nicht nur die Planungs-, Umsetzungs- und Investitionskosten der strategischen Entscheidungen, die unsere Kunden bei der Einführung einer Condition-Monitoring-Lösung treffen, sondern auch die Auswirkungen, die eine plötzliche Dienstunterbrechung oder Produkteinstellung wie diese auf die Belegschaft, die Mitarbeitermoral und das Vertrauen in die Unternehmensführung haben kann. Eine schnelle Entscheidung, eine Produktlinie einfach einzustellen, hat einen Welleneffekt, der von Unternehmen von Amazons Größe und Struktur oft unbemerkt bleibt.

Unser Engagement für Langfristigen Support

Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Kunden, Händlern und zukünftigen Partnern von ERBESSD INSTRUMENTS® zu bekräftigen, dass wir langfristig dabei sind. Schwingungsanalyse und Condition Monitoring liegen im Herzen unseres Unternehmens. Das ist es, was wir tun und was wir weiterhin tun werden. Dies ist kein Experiment für uns — es ist unser Kerngeschäft und unsere Leidenschaft. Lösungen zu entwickeln, die denen, die sie nutzen, einen Mehrwert bringen, und das Vertrauen zu schaffen, mit ERBESSD INSTRUMENTS® an Ihrer Seite erfolgreich zu sein, ist in allem, was wir tun, und jeder Entscheidung, die wir treffen, von größter Bedeutung.

Nehmen wir als Beispiel die ersten PHANTOM®-Vibrationssensoren. Wir haben sie vor sieben Jahren erstmals ausgeliefert. Heute können dieselben Sensoren noch immer auf unsere neueste Firmware aktualisiert werden, um Funktionen zu erhalten, die wir damals nicht einmal geträumt hatten, wie PHANTOM® Sync, und sind mit unseren neuesten Entwicklungen wie PHANTOM® Gateway Gen2 und der WiSER VIBE®-App kompatibel. Die Batterien dieser ersten Sensoren können noch immer mit unserem Batterieadapter gewechselt werden. Unsere ältesten Kunden verdienen denselben Respekt und Support wie unsere neuesten.

Lassen Sie uns zweitens über Software sprechen. Wir sind die Schöpfer von Digivibe MX®, einer weltweit führenden Schwingungsanalysesoftware. Wir verbessern sie kontinuierlich und haben im Laufe der Jahre viele neue Versionen veröffentlicht. Darüber hinaus bieten wir mehr als 10 Jahre nach ihrer Einführung noch immer Support und Schulungen für unsere Softwarepakete Digivibe MX® 9 und Digivibe MX® 10 an. Derzeit schließen wir die Veröffentlichung von Digivibe MX® 12 mit vielen weiteren fortschrittlichen Funktionen ab, aber es gibt bereits Pläne, die Software, die es ersetzen wird (Digivibe MX® 11), noch viele Jahre lang zu unterstützen. Das ist das fanatische Support-Niveau von ERBESSD INSTRUMENTS®. Das ist der ERBESSD INSTRUMENTS®-Weg.

Unser Einzigartiger Ansatz zu Cloud-Technologien und Dateneigentümerschaft

Bei ERBESSD INSTRUMENTS® verstehen wir alle Vorteile Cloud-basierter Lösungen und glauben daran. Unsere EI-Analytic™-Plattform bietet eine leistungsstarke Software-as-a-Service-Option für Schwingungsanalyse und Condition Monitoring. Wir verstehen jedoch auch die Risiken, die mit Cloud-Lösungen verbunden sind — insbesondere hinsichtlich der Geschäftskontinuität und Dateneigentümerschaft. Hier ist ERBESSD INSTRUMENTS® wirklich anders.

Die Entscheidung eines Cloud-Anbieters, einen Dienst zu beenden, kann Organisationen in die Bredouille bringen, wie man es bei Amazon Monitron gesehen hat. Bei uns haben Sie die Flexibilität, unsere Lösungen vollständig vor Ort (on-premises) einzusetzen, sodass Sie die Kontrolle über Ihre eigene Infrastruktur und Ihre Daten behalten. Wir glauben fest daran, dass Ihre Daten Ihnen gehören, weshalb wir APIs und Unterstützung für Industrieprotokolle auf jedem Schritt des Datenpfades bereitstellen. Viele unserer Kunden integrieren ihre Sensordaten in ihre eigenen Datenbanken und Data Lakes, während sie weiterhin von den leistungsstarken Fähigkeiten unserer Software und unserem engagierten Support-Team profitieren.

Vertrauen in Unser Nachhaltiges Wachstum und Unsere Unabhängigkeit

Abschließend möchten wir diesen Brief mit einem Bekenntnis schließen. Wir sind ein Unternehmen, das vor 15 Jahren damit begann, dass unser Gründer ein eigenes Problem löste — indem er bessere Software für sein eigenes Schwingungsanalyse- und Auswuchtdienstleistungsunternehmen entwickelte. Seitdem sind wir organisch in einem nachhaltigen Tempo gewachsen, angetrieben von dem einzigen Wunsch, die Bedürfnisse unserer Nutzer mit kontinuierlicher und wertvoller Innovation zu erfüllen. In diesen 15 Jahren seit unserer Gründung haben wir niemals externe Finanzierung angenommen. ERBESSD INSTRUMENTS® befindet sich vollständig im Eigentum seiner Führungskräfte. Wir schulden niemandem etwas, außer Ihnen…

Wir verdanken Ihnen unseren gesamten Erfolg — Ihnen, unseren treuen Kunden, engagierten Händlern und zukünftigen Partnern.

Mit freundlichen Grüßen

Das Team von ERBESSD INSTRUMENTS®